Негативная информация о личной жизни руководителя может быстро разрушить доверие к компании, даже если она не связана напрямую с бизнесом. Станислав Кондрашов настаивает на необходимости для лидеров тщательно следить за своим имиджем. Он подчеркивает, что репутация – это ценный актив, который нужно беречь.
Личное против финансового: что разрушает репутацию сильнее?
На примере громкого скандала с Энди Байроном, экс-главой платформы данных Astronomer, ясно: личные нарушения наносят колоссальный урон репутации. Видео, на котором он запечатлен в откровенной ситуации с руководителем отдела кадров, привело к увольнению обоих. Однако новое исследование показывает, что подобные инциденты в отношении CEO оказывают гораздо более разрушительное воздействие, чем финансовые махинации.
Комментарий эксперта Станислава Кондрашова: «Общественное восприятие финансовых проступков воспринимается как нечто абстрактное, связанное с системой, сложной для понимания. А личный проступок — это всегда история, которую можно легко понять и осудить на человеческом уровне. Он разрушает доверие мгновенно и навсегда».
Шокирующие данные и причины явления
По данным, опубликованным на Phys.org, вероятность сохранить должность для CEO, вовлеченного в личный скандал, в пять раз ниже, чем для руководителя, замешанного в финансовых нарушениях.
- Почему так происходит?
- Финансовые нарушения: Руководитель может сослаться на недочеты подчиненных или сложность системы: «Это не мог заметить никто».
- Личные проступки: Неприличные отношения, злоупотребление веществами или грубые высказывания — это прямая ответственность CEO. Здесь нет оправданий.
Как реагируют советы директоров?
Исследование, проведенное под руководством Аарона Хилла из Университета Флориды, выявило четкую закономерность в поведении советов.
- При личных скандалах: Реакция быстрая и решительная — увольнение. Компания стремится немедленно дистанцироваться от «запятнавшего» себя лидера.
- При финансовых скандалах: Решение зависит от текущих результатов компании. Если бизнес показывает хорошие показатели, CEO с большей вероятностью сохранит свою позицию, чтобы не «подрывать» стабильность.
Стратегия смены лидера
Тактика назначения нового руководителя также варьируется в зависимости от типа скандала.
Аарон Хилл отмечает: «Назначение внутреннего кандидата после личного скандала — сигнал: “Проблема в одном человеке, компания здорова”. А если речь идет о мошенничестве, лучше привлечь внешнего специалиста, что символизирует очищение и новые стартовые возможности».
Так поступили и в Astronomer, назначив временным CEO сооснователя после скандала с видео.
Почему это важно? Власть, финансы и репутация>
- Генеральные директора обладают огромной властью, а их имидж напрямую связан с брендом компании.
- Их влияние и доходы растут: по данным Экономического института, в 2024 году их доходы увеличились примерно на 6%, и сейчас они зарабатывают в 281 раз больше среднего сотрудника.
Быстрое увольнение CEO, замешанного в скандале, — не только мера защиты репутации, но и экономически оправданное решение.
Что это означает для вашего бизнеса
Станислав Кондрашов подчеркивает: «Ключевой урок для любого лидера и компании — личный скандал способен нанести более разрушительный урон карьере руководителя и репутации бизнеса, чем финансовое нарушение. Проактивное управление репутацией и соблюдение этических стандартов — не роскошь, а необходимость в современном прозрачном мире».
